Kebijakan Privasi

Catatan untuk pemilik layanan

Template ini adalah contoh awal dan BUKAN nasihat hukum. Sebelum dipakai untuk umum, isi bagian dalam tanda kurung siku [seperti ini] dan minta ahli hukum meninjau agar sesuai dengan kondisi layanan Anda dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Hapus catatan ini setelah selesai.

1. Siapa kami

[NAMA PERUSAHAAN / PENGELOLA] ("kami") mengelola layanan Trwi Ads Analyzer ("Layanan"), yaitu hub pelacakan konversi yang meneruskan data kejadian dari website pengguna kami ke platform iklan seperti Meta (Facebook/Instagram). Kontak pelindungan data: [EMAIL KONTAK].

2. Dua peran yang berbeda

Pengguna Layanan (pemilik website) adalah pihak yang menentukan data apa yang dilacak di websitenya dan bertanggung jawab memberi tahu pengunjung websitenya serta meminta persetujuan bila diwajibkan hukum. Kami memproses data tersebut atas nama pengguna.

3. Data yang kami proses

Untuk pengguna Layanan: alamat email dan nama dari akun Google yang dipakai untuk masuk, serta data pengaturan akun (workspace, property, pengaturan pelacakan).

Untuk pengunjung website pengguna: nama kejadian (misalnya PageView, Lead, Contact), waktu, alamat halaman, sumber kunjungan (parameter iklan seperti fbclid dan utm), pengenal browser anonim, serta, bila diisi pengunjung di formulir yang dilacak, email, nomor telepon, dan nama. Email, telepon, dan nama langsung diubah menjadi kode hash satu arah (SHA-256) dan data mentahnya tidak kami simpan di data kejadian. Alamat IP dan user agent hanya disimpan sementara dalam antrean pengiriman (terenkripsi) dan dihapus setelah pengiriman selesai, gagal permanen, atau kedaluwarsa. Khusus untuk website yang mengaktifkan fitur CRM, data kontak disimpan di CRM seperti dijelaskan pada bagian 4.

4. Fitur CRM (hanya bila diaktifkan pemilik website)

Pemilik website dapat mengaktifkan CRM untuk websitenya. Bila aktif, data yang diisi pengunjung di formulir, atau diberikan saat menghubungi lewat WhatsApp (nama, nomor telepon, email, kota), disimpan di CRM milik pemilik website dalam bentuk terenkripsi, bersama sumber iklan, halaman asal, catatan, dan riwayat transaksi yang dicatat oleh tim pemilik website. Pencarian nomor telepon dan email memakai kode hash khusus (blind index) sehingga data mentah tidak perlu dibuka untuk dicari. Alamat IP dan user agent lead disimpan terenkripsi paling lama [30] hari, atau sampai lead mencapai status akhir, hanya supaya konversi dapat dikirim ke platform iklan. Anggota tim yang diundang pemilik website (admin atau CS) dapat melihat data CRM sesuai perannya. Event bernilai tinggi seperti QualifiedLead, Schedule, dan Purchase dikirim dari server dengan data yang sudah di-hash. Pemilik website dapat menghapus lead kapan saja dan dapat mengatur penghapusan otomatis lead yang tidak aktif setelah 12, 24, atau 36 bulan.

5. Tujuan dan pihak ketiga

Tujuan: meneruskan konversi ke platform iklan yang dipilih pengguna agar iklan dapat diukur dan dioptimalkan. Data diteruskan ke Meta Platforms (Conversions API) sesuai pengaturan pengguna. Kami tidak menjual data.

6. Lama penyimpanan

Data kejadian mentah disimpan [90] hari (dapat diatur administrator), lalu dihapus otomatis. Data akun disimpan selama akun aktif.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda. Pengguna dapat menghapus akunnya beserta seluruh datanya kapan saja dari halaman Profil. Pengunjung website dapat menghubungi pemilik website yang bersangkutan atau kami di [EMAIL KONTAK].

8. Keamanan

Token akses platform disimpan terenkripsi, koneksi memakai HTTPS, dan akses antar-pengguna dipisahkan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; bila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi kami akan memberi tahu pihak terdampak sesuai peraturan.

9. Perubahan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir: [TANGGAL].

Diperbarui: 2026-11-01 05:00:38 UTC